Am Montag, den 30. April und am Freitag, den 11. Mai, beides sogenannte Brückentage bleibt das Rathaus Rudolstadt für den üblichen Besucherverkehr geschlossen. Eine allgemeine Sprechzeit der Verwaltung findet nicht statt. Der Bürgerservice, dessen Zugang sich nur wenige Meter links neben der Portaltür befindet, ist jedoch geöffnet. In der Zeit von jeweils 08.00 bis 12.00 Uhr werden hier die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger entgegengenommen. Auch an jedem Samstag ist der Bürgerservice geöffnet und zwar von 09.00 bis 12.00 Uhr.

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit