Mit dem Umzug der Tourist-Information Rudolstadt an den Markt 5 im April 2012 hat sich der Beratungs- und Verkaufsbereich für die Gäste wesentlich vergrößert. Angeboten wird neben der touristischen Beratung und Information der Besucher ein erweitertes Sortiment regionaler Waren und Souvenirs wie zum Beispiel ein großes Angebot von Ankersteinen, Porzellan, Spirituosen und neue Postkarten mit verschiedenen Rudolstadt- und TFF-Motiven. Ab Ende Oktober ist hier auch das Rudolstädter Weihnachtsbuch erhältlich, ein unverwechselbares Weihnachtsgeschenk für alle, die sich Rudolstadt verbunden fühlen.
Natürlich können auch weiterhin Eintrittskarten für das Theater Rudolstadt, die Stadthalle Bad Blankenburg, den Meininger Hof in Saalfeld und Tickets thüringenweiter Veranstaltungen aus dem Ticket-Shop erworben werden. Dabei kann bei allen Einkäufen die Rudolstadt-Card zum Punkte sammeln oder bezahlen genutzt werden.