Am 27. April beginnt die Rücknahme der Rudolstadt-Festival-Tickets in den Vorverkaufsstellen im Landkreis. Zu diesem Zweck öffnet die Tourist-Information Rudolstadt den ihr angeschlossenen Ticket-Shop mit einem streng eingeschränkten Angebot. Ausschließlich die Dienste des Ticket-Shops können in den Räumen der Tourist-Information wahrgenommen werden. Neben dem Rudolstadt-Festival können dann auch Tickets anderer abgesagter Veranstaltungen zurückgegeben werden. Wichtig ist in jedem Fall, die Rückgabe bzw. der Umtausch kann nur in jener Vorverkaufsstelle erfolgen, an der auch der Kauf erfolgt ist. Im Falle der Festival-Tickets sind das im Landkreis, neben der Tourist-Information in Rudolstadt, die Tourist-Informationen in Saalfeld und Bad Blankenburg sowie alle Filialen der Kreissparkasse Saalfeld-Rudolstadt. Bis zum Stopp des Vorverkaufs Mitte März wurden bereits 13.000 Tickets für das Rudolstadt-Festival verkauft, davon 3.000 allein in den Vorverkaufsstellen im Landkreis.
Die Öffnung des Ticket-Shops in der Tourist-Information erfolgt unter strengen hygienischen Vorschriften. Es können lediglich zwei Kunden gleichzeitig hereingelassen werden. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist verpflichtend. Die Mitarbeiter tragen zusätzlich Handschuhe und desinfizieren regelmäßig alle Oberflächen. Der Tresen wird mit einem Spuckschutz versehen.
Zur Rücknahme von Festival-Karten, die in der Tourist-Information Rudolstadt erworben wurden, muss ein Formular ausgefüllt werden, damit die Rückerstattung unbar auf ein Konto der Kunden erfolgen kann. Die Stadtverwaltung weist darauf hin, dass keine Stifte ausgelegt werden. Sollten Kunden keinen eigenen Stift mitbringen, füllen die Mitarbeiter das Formular in Absprache aus. Es gibt auch die Möglichkeit der Erstattung zu Gunsten des Festivals – ganz oder teilweise als Spende. Eine Spendenquittung kann ausgestellt werden. Eine Rücknahme der Tickets vom Rudolstadt-Festival ist bis 27. Juni 2020 möglich.
Die Öffnungszeiten des Ticket-Shops am Markt 8 werden sich der derzeitigen Situation entsprechend dynamisch anpassen. Vom 27. bis 30. April öffnet der Ticket-Shop 10.00 bis 17.00 Uhr (1. Mai geschlossen). Ab 04. Mai ist der Ticket-Shop von Montag bis Freitag in der Zeit von 11.00 bis 17.00 Uhr geöffnet.
Michael Wirkner
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
