Die vom Deutschen Tourismusverband e.V. verliehene i-Marke (weißes i auf rotem Grund) gehört deutschlandweit zu den wichtigsten Zertifizierungen für Tourist-Informationen. Die Zertifizierung erfolgt nach Antragstellung beim Deutschen Tourismusverband und muss alle drei Jahre verteidigt werden. Bewertet werden unter anderem Standortfaktoren, räumliche Gestaltung, Internetauftritt, elektronische Leitsysteme und mehrsprachige Infobroschüren. Während eines Mysterychecks vor Ort werden Servicequalität und Servicefreundlichkeit sowie Fremdsprachenkenntnisse geprüft.
Bei der im November stattgefundenen Prüfung konnte die Tourist-Information Rudolstadt das Zertifikat „anerkannte Tourist-Information“ mit 82% erneut verteidigen. (Deutschlandweiter Durchschnitt 81%, Thüringen 79%)